KO
Klientská zóna
Kooperativa pojišťovnaWeb produktu
https://zona.koop.cz/
Profil
Rychlý a bezpečný způsob, jak si klient během okamžiku:
- připomene všechna svá pojištění (v přehledu platných, ale i neaktivních pojistných smluv) a jejich detaily (pojištěná rizika, osoby, částky, pojistné)
- provede změny svých údajů (jako jsou osobní údaje, adresy, kontakty, ale také údaje o svém vozidle, aj.)
- změní si frekvenci plateb pojistného nebo platební způsob
- je upozorněn na blížící se splatnost pojistného a uvidí, zda není v prodlení s platbou
- získá dokumenty jako je zelená karta k vozidlu nebo asistenční digitální karta do mobilní peněženky
- nahlásí pojistnou událost a může sledovat její průběh
- a brzy také snadno sjedná nové pojištění a získá detailní přehled o investiční složce ve svém pojištění.
- připomene všechna svá pojištění (v přehledu platných, ale i neaktivních pojistných smluv) a jejich detaily (pojištěná rizika, osoby, částky, pojistné)
- provede změny svých údajů (jako jsou osobní údaje, adresy, kontakty, ale také údaje o svém vozidle, aj.)
- změní si frekvenci plateb pojistného nebo platební způsob
- je upozorněn na blížící se splatnost pojistného a uvidí, zda není v prodlení s platbou
- získá dokumenty jako je zelená karta k vozidlu nebo asistenční digitální karta do mobilní peněženky
- nahlásí pojistnou událost a může sledovat její průběh
- a brzy také snadno sjedná nové pojištění a získá detailní přehled o investiční složce ve svém pojištění.
Všichni klienti, kteří se zaregistrují a mají sjednané pojištění jako fyzická osoba v roli pojistníka
160000
Přihlášení do Klientské zóny je velmi jednoduché, například pomocí Bank ID. Dále má klient přehled o svém pojištění, sjednaných limitech a rizicích. Má možnost nahlížet na dokumenty, stáhnout si je. Snadno si může měnit své údaje (např. kontakty, osobní údaje, frekvence placení apod.) ale také velmi rychlé nahlásit pojistnou událost.
Responzivní design (pro mobil i desktop), Bank ID (jednoduché a zabezpečené přihlášení přes bankovní identitu), online platby (platební karta, Apple pay i Google pay)
Postaveno na nejnovějších technologiích a aktivita uživatele okamžitě viditelná v ostatních systémech pojišťovny.
Základní informace
PC (Windows)
PC (Linux)
Mac (OS x)
Smartphone (Android)
Smartphone (iOS)
Smartphone (Windows Phone)
jiný
Webová aplikace.
zdarma pro klienty
24/7/365
0.00
0.00
Bankovní identitou nebo zvolenými přihlašovacími údaji. (doplnit)
Dle citlivosti údajů klienta je zabezpečení provedené pomocí ověření skrze SMS tokeny (kódy), které klient při ověření prováděné operace přijme na svoje autorizační telefonní číslo a vyplní do pole ve webové aplikaci. Dále ověření přes BankID.
Veškerá komunikace klienta s webovou aplikací probíhá prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPs. Následná interní komunikace v prostředích pojišťoven je zabezpečena dle současných best practices, kdy je celé řešení rozděleno do dvou oddělených zón (DMZ a interní síť), které jsou vzájemně odděleny moderními hardwarovými a softwarovými bezpečnostními prvky.
Transakce
ano
ano
ano
ano
ano
ne
Apple Pay + Google Pay
Obsluha produktů
ano
V rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.
ano
Google Analytics IV
ano
Aplikace pojišťoven
ano
Momentálně dostupné v rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.
ano
Momentálně dostupné v rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.
ano
Nyní možná změna frekvence plateb pojistného. Připravujeme další možnosti.
ano
ano
ano
ano
Možnost stažení digitální asistenční karty do mobilní peněženky. Karta meteovarování k pojištění majetku. Karta posílá notifikace upozorňující na extrémní počasí. Pomáhá předcházet škodám na majetku.
ano
Výpisy k investičními životnímu pojištění.