ČSOB Smart s AI bankovní asistentkou Kate

Československá obchodní banka

S ČSOB Smart a jedinečnou virtuální asistentkou Kate máte celé bankovnictví pod palcem. Aplikace je moderní, jednoduchá, přehledná, bezpečná. Vaše virtuální hlasová asistentka Kate je vám k dispozici 24/7 a pomůže, poradí nebo zařídí jak bankovní, tak i nebankovní záležitosti. Proč zvolit aplikaci ČSOB Smart s jedinečnou virtuální asistentkou Kate? Aplikace je nabitá funkcemi. Hned na úvodní stránce naleznete nejpoužívanější funkce jako jsou aktuální tipy a nabídky, přehledné zobrazení produktů s možností individuálního nastavení jejich pořadí. V sekci "Jdeme vám naproti" pak nabízíme zajímavé funkce i mimo oblast bankovnictví, které využijete v běžném životě. Důležitou součástí jsou Výhody za aktivitu, kde virtuální asistentka Kate klienta přehledně provede výhodami, které může získat za aktivní využívání účtu a řekne mu, jak si na tom s aktivitou aktuálně stojí. V palcovém menu je vedle Kate umístěna inovovaná sekce Karet nebo Nabídka, kde si klient může sjednat celou škálu nových produktů. Kate využívá stále více klientů ✔ Kate klientům zodpoví většinu dotazů z bankovní oblasti nebo jim pomůže najít řešení ✔ Pomůže rychle změnit limit na kartě či připomenout zapomenutý PIN. ✔ Kate upozorní klienta v důležitých momentech a ušetří mu čas nebo nepříjemnosti. • Upozorní na nezaplacené pojistné a připraví i příkaz k úhradě. • Pomůže se splátkami, kdy pohlídá, zda má klient dostatek peněž za účtu a pokud ne, dá mu vědět. • Upozorní klienta na nezaplacené pojistné a připraví příkaz k úhradě ✔ Kate také umí pomoci klientovi s podklady pro daňové přiznání. Ukáže mu, ke kterým produktům může získat daňové potvrzení a navede ho na něj. Staří říci „Chci daňová potvrzení“. ✔ Kate se osvědčila i při krizové komunikaci. Např. v době přívalových dešťů radila klientům, jak předejít pojistné události nebo jak pak nejlépe postupovat při jejich řešení. …a je toho mnohem více. Jaké jsou další výhody aplikace? ✔ Přihlásíte se jednoduše pomocí otisku prstu, face ID, nebo pomocí Smart klíče. ✔ Díky transakčním notifikacím máte aktuální přehled o příchozích i odchozích platbách, včetně plateb kartou bez nutnosti přihlášení do ČSOB Smart ✔ Máte dokonalý přehled o svých účtech – vidíte zůstatek, historii pohybů i čekající platby, dokonce si zůstatky můžete i skrýt pro případ, že by se vám někdo díval přes rameno ✔ Vidíte také ostatní produkty skupiny ČSOB – půjčku, investice, pojištění, hypotéku, stavebko či penzijko ✔ Jednorázové i pravidelné platby nebo splátku kreditky zadáte doslova na pár kliknutí ✔ Díky přehledné mapě si snadno vyhledáte nejbližší bankomat či pobočku ✔ Na několik kliknutí si sjednáte doplňkové pojištění ke kartě, pro celou rodinu či na dovolenou ✔ ČSOB Smart nabízí službu ČSOB Drobné, díky které můžete začít investovat doslova s drobnými ✔ Je zde i možnosti přispívat na charitativní účely prostřednictvím ČSOB NaDobrouVěc ✔ Pro své blízké je možné online nastavit a spravovat disponentská oprávnění k účtu ✔ Aplikace je přístutná pro nevidomé klienty ...a spousta dalších (viz další sekce Výhody) Aplikaci určitě doporučujeme vyzkoušet. Uvidíte, že si ji oblíbíte. Stáhnout pro Android > https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.csob.smart Stáhnout pro iOS > https://apps.apple.com/us/app/%C4%8Dsob-smart/id1528483245

Hlavní parametry

Nastavení limitů plateb/výběrů

ano

Blokace karet

ano

Dostupnost aplikace

zdarma

Okruh uživatelů

Klienti ČSOB s chytrými mobily

Platby přes NFC

ano

Platby přes QR-kód

ano

Systém

Smartphone (Android)

Výhody a bonusy

Spousta šikovných funkcí na jednom místě ✔ Unikátní hlasová virtuální asistentka Kate, která rozumí a mluví výborně česky. Pomůže klientům zařídit bankovní záležitosti nebo zodpoví na jejich dotazy ✔ Založení běžného účtu pomocí Bank ID nebo pomocí vyfocení vašich dokladů ✔ Potvrzení plateb pomocí Smart klíče ✔ Platby mezi vlastními účty přetažením prstu ✔ Defaultní nastavení okamžitých plateb ✔ Kompletní online sjednání půjčky ✔ Předschválené limity pro ještě rychlejší vyřízení půjčky ✔ Funkce zpětného zavolání bez nutnosti dalšího ověřování ✔ Platby na kontakt ✔ Možnost dobití kreditu ✔ Nastavení limitů platebních karet a jejich změna ✔ Snadné zablokování a odblokování platebních karet, včetně objednání nové karty ✔ Zakazování/povolování internetových plateb ✔ Zobrazení PINu platební karty ✔ Zobrazení obou stran platební karty ve formě obrázku ✔ ČSOB Drobné sjednání i obsluha funkce Turbo ✔ Skrytí zůstatku ✔ PDF potvrzení platby ✔ Založení termínovaného vkladu ✔ Sjednání kreditní karty ✔ Celková splátka kreditní karty ✔ Správa servisních úvěrů – doplacení celé půjčky, mimořádná splátka ✔ Sjednání penzijního spoření ✔ Smlouvy a dokumenty ✔ Energetická propozice ✔ Výhody karty Mastercard ✔ Disponibilní zůstatek na účtu ✔ Zasílání GIFů ✔ Nadstandardní zabezpečení ✔ Zobrazení a editace vzorů plateb ✔ Využití transakční historie až 5 let včetně fulltextového vyhledávání, připsání poznámky ✔ Pojištění internetových rizik – jedná se o hromadné pojištění k účtu ČSOB a aplikaci ČSOB Smart ✔ Přístup do portálů investic, pojištění, hypotéky, stavení spořitelny a penzijního portálu ✔ Tmavý režim ✔ Nastavení písma ✔ Načtení (z PDF a fotek) a generování QR kódu pro snadnější placení ✔ Přehled aktuálních kurzů měn ✔ Online sjednání schůzky na pobočce ✔ Využití transakčních notifikací ✔ Ochrana aplikace proti malware ✔ Aktualizace osobních údajů včetně automatického upozornění na expiraci ✔ Click to Pay - tokenizace karet ✔ Spořicí obálky ✔ iPad mode ✔ Sjednání Premium konta ✔ Automatická kategorizace plateb včetně změny zařazení (př. drogerie, potraviny, sport) ✔ Zakoupení parkování a jízdenek díky propojení s aplikací DoKapsy ✔ Založení ČSOB ID (sjednání ČSOB Identity bez nutnosti založení produktu) ✔ Založení a editace Inkasa ✔ Sepa platby ✔ Sjednání Spoření s bonusem ✔ Sjednání Penzijního spoření ✔ Články a zprávy