Mobilní aplikace My Air s nejlepším uživatelským hodnocením na trhu

Air Bank

My Air je dlouhodobě nejlépe hodnocené mobilní bankovnictví v Česku – 4,9★ v App Store a 4,8★ v Google Play – díky intuitivnímu ovládání téměř všeho, co umí Air Bank. Klientům pomáháme naplnit potřeby pohodlně z mobilu: založení účtu do 6 minut a na pár kliků si mohou sjednat a obsloužit 95 % našich služeb – od nákupu akcií přes realtime předschválené půjčky až po hypotéku. Díky hlavnímu přehledu a chytrým číslům mají klienti perfektní přehled o svých penězích a bez hledání vyřídí vše důležité, navíc chytrý asistent zvládne kdykoliv vyřídit 80 % všech dotazů. Aplikaci má spárovanou 90 % našich klientů, 1 000 000 klientů ji využívá v průměru 5× týdně a 500 000 denně. My Air je díky své popularitě nejen klíčovým nástrojem pro budování vztahu s klienty, ale i hlavním prodejním a obslužným kanálem – 80 % prodejů probíhá právě v aplikaci a na pobočkách klientům po přihlášení zrcadlíme jejich vlastní My Air v tabletu. A protože jednoduchost ovládání je pro nás klíčová, za poslední rok jsme nasadili nový hlavní přehled a přidání disponentů na pár kliků, který ještě víc usnadní každodenní správu peněz klientů i jejich celé rodiny.

Hlavní parametry

Měsíční poplatek (Kč/měs.)

0

Nastavení limitů plateb/výběrů

ano

Poplatek za zřízení (Kč)

0

Blokace karet

ano

Dostupnost aplikace

zdarma

Okruh uživatelů

Klienti Air Bank s chytrým telefonem (systém iOS a Android)

Platby přes NFC

ano

Platby přes QR-kód

ano

Systém

Smartphone (Android)

Výhody a bonusy

🟢 Perfektní přehled ve financích díky unikátním chytrým číslům o hospodaření ● Nová hlavička Chytrého přehledu — nejdůležitější informace o Vašich penězích na první pohled a rychlejší cesta k nejčastějším operacím. ● Chytrá čísla o stavu účtu s přepracovanou vizualizací — kolik peněz zbývá do výplaty, platby kartou za posledních 7 dnů, klíčové informace o produktech přímo na hlavním přehledu i indikátor plnění podmínek Výhod za věrnost v reálném čase. ● Možnost propojit aplikaci s účty jiných bank a vidět tak zůstatek, pohyby a historii plateb z jednoho místa, včetně tvorby a správy spořicích obálek s cíli. ● Grafy a přehledy nad vývojem zůstatku a útratami s automatickým tříděním plateb do kategorií, kde si klient nastaví limity a upozornění, plus pokročilé vyhledávání se součtem selektovaných plateb. ● Přehled všech uložených karet na jednom místě — lepší kontrola nad platbami napříč službami (Apple Pay, Google Pay, e-commerce). ● Přidání disponenta na účet přímo z mobilní aplikace pro pohodlnou správu rodinných financí, například sdílený rozpočet s partnerem nebo přehled nad financemi rodičů — klient vše vyřídí sám online bez návštěvy pobočky. 🟢 Chytrá asistence a intuitivní navigace plná užitečných zkratek ● Navigační zkratky a kontextové akce dál do aplikace na nejčastější místa — swipem u účtů a plateb, případně z hlavní stránky u sjednaných produktů (např. vytvořit fakturu u podnikatelského účtu). ● Virtuální asistentka Aneta poháněná LLM technologií — přesnější a přirozenější odpovědi, řešení dotazu na první pokus. Zvládne přes 80 % dotazů našich klientů a nasměruje je do patřičné sekce mobilní aplikace nebo na poradnu s návody. Aneta je zároveň prvním hlasem ovládaným bankovním mobilním asistentem v českém jazyce. ● Vlastní AI vytěžování dokumentů — stačí vyfotit fakturu nebo doklad a údaje se doplní samy, klient nic nepřepisuje. ● Onboardingový checklist pro nové klienty — přehledný průvodce tím nejdůležitějším, co aplikace umí, aby klient nic důležitého nepřehlédl. 🟢 Dlouhodobě nejrychlejší a nejpohodlnější placení ● Přihlášení do aplikace až o 70 % rychlejší — klient je uvnitř dřív, než čekal. ● Potvrzení plateb před přihlášením do aplikace pro bezkonkurenčně nejrychlejší placení, plus funkce „drag and drop" pro přesouvání peněz mezi vlastními účty nebo mezi spořicími obálkami pouhým přetažením prstem. ● Možnost digitalizovat platební kartu přímo v aplikaci se službami Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay a Fitbit Pay. ● Šanon pro ukládání účtenek a rychlé placení vyčtených faktur společně s kompletní správou karet — vystavení virtuální, plastové či náhradní karty s okamžitou aktivací, blokace i zobrazení údajů. ● Funkce „Pošli mi peníze" — platbu lze rozdělit mezi víc lidí, aplikace spočítá částku sama po zadání počtu lidí. ● Přidat peníze na účet platební kartou jiné banky — okamžité doplnění zůstatku bez zadávání převodu. 🟢 Unikátní rozsah služeb ke sjednání na pár kliků a pohodlné obsluze přímo v mobilní aplikaci ● Investování do akcií a ETF s rozšířeným portfoliem titulů a možností označit oblíbené akcie pro rychlejší rozhodování, včetně správy portfolia a vývojových grafů. ● Rozsáhlé investiční portfolio produktů na tři kliky — od termínovaného vkladu přes Portu, Zonky Rentiér, doplňkové penzijní spoření až po nové Dluhopisy — s přehledem výkonu na jednom místě. ● Plnohodnotná žádost o hypotéku v aplikaci (Air Bank tuto možnost zavedla jako první banka v ČR), kalkulačka i převod hypotéky z jiné banky. Nově také refix a podpis úvěrové smlouvy zvládne klient sám v aplikaci bez návštěvy pobočky a kontaktu s bankéřem. ● Realtime přepočet předschválené půjčky včetně konsolidace předchozích půjček, plus rozložení proběhlé platby až dva měsíce zpětně pro snazší balancování rozpočtu. ● Cestokarta jako nová karta ušitá na míru cestování v zahraničí a volba designu karty už v procesu založení účtu s preferencí virtuální karty — 2/3 nově vydaných karet jsou virtuální (dříve pouze 1/3). ● Žádost o bankovní mobilitu (Air Bank se kompletně postará o převod účtu z jiné banky) plus účet pro děti od 8 let ve speciální dětské verzi aplikace, kde se učí moderně hospodařit pod dohledem rodičů. 🟢 Snadné propojení aplikace a ověřování klienta během pár vteřin pomocí biometrie ● Nový liveness check — spárování aplikace i ověření dokladu jedním pohledem do kamery. Jednoduché založení a aktivace bankovního účtu do 6 minut díky technologii Innovatrics. ● Jednodušší přihlašování do internetového bankovnictví pomocí QR kódu a obnova zapomenutého hesla během pár vteřin. ● Snadné ověření totožnosti klienta při volání do kontaktního centra. 🟢 Chytrá personalizace a komunikace v pravou chvíli ● Personalizované CRM touchpointy — klient dostane relevantní informaci nebo nabídku přesně tam a tehdy, kdy ji potřebuje, ne kde ji přehlédne. ● Plynulé předání z telefonní linky do aplikace push notifikací — klient dořeší, co potřebuje, sám v mobilu bez čekání na operátora.