Kate v aplikaci Smart

Československá obchodní banka

Kate je virtuální bankovní asistentka ČSOB, kterou klienti najdou v mobilní aplikaci Smart. Je dostupná 24/7 a jejím úkolem je klientům pomoci řešit každodenní bankovní záležitosti rychle, jednoduše a kdykoli.

Hlavní parametry

Okruh uživatelů

Kate je dostupná všem uživatelům mobilní aplikace Smart (8+)

Nastavení limitů plateb/výběrů

ano

Úpravy stávající smlouvy (např. limity)

ne

Blokace karet

ano

Dostupnost aplikace

zdarma pro klienty

Platby přes NFC

ne

Platby přes QR-kód

ano

Výhody a bonusy

- Poradí - Kate odpoví na všechny otázky ohledně ČSOB produktů a služeb. Například co a jak zařídit, změnit, kde a za kolik - Vyřeší - Kate pomůže se spoustou situací, aniž by musel klient na pobočku - Upozorní - Kate dá klientovi vědět například v případě zamítnuté platby nebo při nízkém zůstatku a pomůže situaci vyřešit - Dostupnost 24/7 Nově Kate rozumí i složitějším dotazům a odpovídá na základě kontextu v rámci jedné konverzace. Přehledně klientovi představí například výhody za aktivitu nebo jak je na tom s plnění podmínek pro Premium konto zdarma.