Dobrý den, svoji škodu uplatněte u pojišťovny vlastníka (provozovatzele) vozidla, u které má sjednáno pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (tzv. povinné ručení). Vznik škody je třeba řádně doložit.

Dobrý den,

nevím jakou zkušenost mají kolegové, ale v posledních letech bohužel pojišťovny tento typ škod moc nechtějí z povinného ručení viníka proplácet, protože v minulosti zde často docházelo k pojistným podvodům, které se těžko prokazují. Jak zmínil pan Vladimír, vznik škody je třeba řádně doložit, což pojišťovny často vyžadují například kamerový záznam. Samozřejmě zkusit nahlásit to můžete a uvidíte jaký pojišťovna zaujme postoj.

Dobrý den paní Hlisníková,

toto je velmi těžké. Pokud jste s řidičem mluvila a sepíšete záznam o dopravní nehodě dokládající nastalou situaci, pak můžete právě po pojišťovně viníka žádat zaplacení škody. Je třeba si ale uvědomit a to jistě záhy viník zjistí, že mu jeho pojišťovna odebere část bonusů za bezeškodní průběh a navýší mu tak cenu za jeho povinné ručení, zpravidla v řádu stokorun. Pojišťovna totiž takto likvidovanou škodu vnímá jako zaviněnou nehodu!

Z tohoto důvodu je tedy podstatně výhodnější, mít sjednané pojištění skel nebo čelního skla, kdy pojišťovna "v podstatě" neřeší, jak ke škodě došlo. Škoda ani nemá ani vliv na Vaše bonusy a věřte mi, většinou se vyplatí!

Pokud vše shrnu, tak to znamená, že pokud nebudete mít přímý důkaz o vině předjíždějícího vozidla(řidiče) a on s tím nebude souhlasit a Vy nebudete mít skla připojištěná, budete si opravu hradit ze svého rozpočtu! A bohužel tak to bývá.

Poslední možností je, že máte k povinnému ručení sjednáno i pojištění havarijní a můžete tak požádat svou pojišťovnu o pojistné plnění odsud. Musíte však odečíst spoluúčast, kterou máte u havarijního pojištění sjednánu(bývá 5% a min. 5000,- nebo 10% a min. 10000,-). Pokud tedy Vaše sklo bude např. včetně práce stát 10000,- odečtěte si spoluúčat a vyjde Vám částka, kterou zaplatí pojišťovna. V případě vyšší spoluúčasti jde tedy celá škoda za Vámi.

Přeji Vám klid, pohodu a mnoho kilometrů bez nehody.

I nadále jsme tady pro Vás.

Dobrý den, u podvrtnutí zápěstí není ve FLEXI pojištění podmínkou otok nebo hematom, pouze se rozlišuje druh fixace (pevná nebo elastik). Nahlásit událost určitě můžete, počkejte jen až po skončení léčení-plníme za dobu léčení pod pravidelným lékařským dohledem (nikoli jen za fakt, že došlo k úrazu).

Petr Procházka

Dobrý den Simono,

jen doplním kolegu.

Úraz nahlaste on-line v Kooperativě pojišťovně přes tento odkaz a vložte veškerou zdravotní dokumentaci.

https://insure.koop.cz/hlasenky-web/faces/vstup_info.xhtml

Před hlášením pojistné události si připravte:

-datum úrazu, první ošetření

-číslo pojistné smlouvy, rodné číslo dítěte

-sken zdravotní dokumentace ve Vašem PC

-adresy zdravotnických zařízení, kde byl úraz léčen, lékař pro děti a dorost

-číslo účtu kam budete chtít poslat pojistné plnění

Pokud budete potřebovat pomoci, nebojte se na nás obrátit.

Přeji Vám klid, hlavně dětem a brzké uzdravení.

Petr Metelec

Dobrý den,

k posouzení přijatelnosti do pojištění přistupuje každá pojišťovna jinak. Všeobecně si ale vzhledem k Vaší předchozí nemoci pravděpodobně vyslechnete, že pojištění vážných onemocnění případně invalidity není ve Vašem případě možné. Může však nastat varianta určité výše přirážky k jednotlivým typům pojištění, ke kterým se vztahuje riziko Vašeho onemocnění a budete po posouzení do pojištění přijata. Také bude záležet, jak dlouhá doba uběhla od Vašich posledních zdravotních potíží. Pokud tedy uvažujete o sjednání pojištění, připravte si veškerou zdravotní dokumentaci a také se obrňte trpělivostí. Někdy je to cesta na dlouhou trať.

Mnoho klidu a zdraví!

Petr Metelec

Dobrý den Kláro,

níže Vám přikládám vysvětlení k promlčecím dobám pojištění. Vás se týká neživotní pojištění. Budete muset pojišťovně dokázat, kdy k události došlo a to bude velmi složité. Nezrazuji Vás od toho, ale najít a doložit datum kdy "padaly kroupy" na Vaše vozidlo a v jaké lokalitě, je již nyní téměř nadlidský úkol.

Hodně štěstí, pohodu a klid.

Petr Metelec

Podle zákona o pojistné smlouvě právo na plnění z pojištění se promlčí nejpozději za 3 roky, a jedná-li se o životní pojištění, za 10 let. Podstatné však je, že promlčecí doba práva na pojistné plnění počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události. Zjednodušeně tedy řečeno, právo na pojistné plnění se promlčí za 4 roky, respektive za 11 let u životního pojištění, po vzniku škody.

Jsou situace, kdy jsou škody řešeny delší dobu, než je promlčecí doba, a proto je potřeba běh promlčecí doby hlídat. Důvodem tak dlouhého řešení může být složité dokládání, nebo také dohady s pojistitelem o příčině či rozsahu škody. Pokud je škoda dokládána například znaleckými posudky, pak se šetření může značným způsobem protahovat.

Podstatné v takovém případě je, že uplatnění práva na pojistné plnění, či jiný podobný úkon, běh promlčecí doby nezastaví. To může učinit pouze žaloba na pojistitele podaná u soudu. Soudní řízení pak může být pozastaveno do doby, než pojistitel vydá nějaké své stanovisko, nebo může být pokračováno v řízení, aby soud pojistitele k ukončení škody přiměl.

Jak je patrné, každý si své právo na pojistné plnění musí hlídat. Pokud tak neučiní, je velmi pravděpodobné, že pojistitel namítne jeho promlčení a škodu odmítne vyplatit. I v případech promlčeného práva na pojistné plnění se někdy stává, že pojistitel k výplatě plnění nakonec přistoupí, avšak obvykle je to jen tehdy, je-li to v jeho obchodním zájmu, a nelze na to v žádném případě spoléhat.

Štítky: Likvidace pojistné události, likvidace pojistné události na vozidle, Pojišťovny, promlčení práva na pojistné plnění, řešení škod

Na takto položený dotaz nelze jednoznačně odpovědět. Neudáváte ani, u které pojišťovny je pojištění uzavřené. Dá se předpokládat, že pojištění uzavírala asi firma, avšak nutno mít k dispozici pojistnou smlouvu.

Dobrý den,

z toho co píšete, vyplývá, že smluvní vztah byl uzavřen mezi Vámi a pojišťovnou.

Ředitel z minulého zaměstnání Vám pouze smlouvu zprostředkoval a je v plné míře Vaše. Pokud jste tedy nezaplatil a pojišťovna se ozvala, je smlouva stále živá a funkční.

Zjistěte si u které pojišťovny to bylo a jednejte s nimy buď o ukončení nebo úpravě smlouvy tak, aby odpovídala nastavení na Vaše současné zaměstnání a pozici, výši platu apod.

Pozor! Tyto smlouvy doznaly velkého navýšení z důvodu vysokého škodního prúběhu a já nedoporučuji rušit a pak sjednávat třeba novou!

Na trhu se tímto typem pojištění zabývají:

Generali Česká pojišťovna, Kooperativa pojišťovna a ČSOB pojišťovna

Mnoho klidu, pohody, úspěchů a zdraví.

Petr Metelec

Dobrý den,

Povinné ručení, jak už vyplývá z názvu, je pojištění povinné bez ohledu na to jak moc s autem jezdíte. Pokud nedáte značky do depozitu je potřeba jej zaplatit a v případě neexistence pojištění dostáváte pokutu od ČKP za každý den nepojištění vozidla. To samozřejmě do doby než jej prodáte, kdy to nahlásíte pojišťovně a ta to obvykle k datu nahlášení změny majitele zruší. Následně tato povinnost přechází na majitele nového.

Dobrý den Martino,

Vaší povinností je mít řádně hrazené povinné ručení a to po dobu jeho vlastnictví bez ohledu na to zda s vozidlem jezdíte či nikoliv. Nákupem nového vozidla se tedy této povinosti nezbavujete, ale naopak musíte až do doby změny majitele platit obě povinná ručení. V případě, že jste na "starší" vozidlo pojištění neplatila a smlouva byla řádně uzavřena, bude po Vás pojišťovna vymáhat doplatit dluh až do zániku pojištění, ve Vašem případě do doby prodeje vozidla!

Nový majitel si sjedná vlastní povinné ručení dle velkého technického průkazu.

S pozdravem

Petr Metelec

Nejlepší variantou je se obrátit na finančního poradce, který s Vámi věc probere a stanovíte správně pojistné částky.

Dobrý den, Vladimíre,

v případě pojištění domácnosti je nezbytné se řídit hodnotou pojišťovaného majetku. Co vše je potřeba do pojistné částky zahrnout, Vám nejlépe vysvětlí pojišťovací poradce. Pojištění si také můžete sjednat sám na stránkách Generali České pojišťovny. Zde je pak pro pojištění domácnosti k dispozici jednoduchá orientační kalkulačka, která Vám napoví, na co nezapomenout.

Pojištění domácnosti je v Generali České pojišťovně sjednáváno na novou cenu. Novou cenou se rozumí částka, za kterou jsem schopen stejnou nebo srovnatelnou věc znovu pořídit jako novou a neopotřebovanou. Pojistná částka by tedy měla představovat částku, za kterou budu schopen celou svoji domácnost vybavit znova.

Je třeba vzít na vědomí, že do domácnosti je třeba započítat nejen nábytek nebo elektroniku, ale i třeba oblečení, knihy, sportovní potřeby a v neposlední řadě věci, které mám v nebytových prostorech (např. sklep náležící k bytu).

Doufám, že jsme vám pomohli a přeji hezký den

Dobrý den,

samozřejmě záleží o jaké pojištění se jedná. Obecně doporučuji se obrátit na finančního poradce či specialistu na požadovanou oblast pojištění z Vašeho regionu.

Dobrý den paní Zavadilová,

kontaktujte zákaznickou linku 241 114 114!

Pravděpodobně se Vám nedaří připojit, protože se Česká pojišťovna spojila s Generali a nebo zadáváte chybné přihlašovací údaje.

Mnoho klidu a zdraví.

Petr Metelec

Dobrý den,

potřeba pojištění vychází z celkové životní a finanční situace klienta. Vámi zmíněné informace o povolání či sportech pouze snižují riziko úrazu, nicméně nemoci nastávají mnohonásobně častěji než úrazy.

zcela určitě to dává smysl, úrazy přicházejí v porovnání s onemocněními velmi zřídka; v některých rizicích (např. v invaliditě) je poměr úrazových/nemocenských důvodů dokonce 4%/96%

Dobrý den,

hackeři nejspíš napadli Váš účet přes Váš počítač. Banky zabezpečení nejen, že mají, ale i odpovídají za uložené peníze. 

pokud oznámíte škodu ve škole (a to předpokládám tak proběhlo), mělo a mohlo by být uplatněno z jejich pojištění odpovědnosti za úrazy a škody na zdraví 

Za úrazy ve škole je odpovědná škola a měla byste od nich dostat odškodnění. Pokud jsou pojištěni, pak odškodnění obdržíte z jejich pojištění.

Dobrý den,

pojištění z jednoho psa nemůžete převést na jiného psa. Pojišťovny neberou do pojištění staré psi (mají omezení věkem zvířete). Je potřeba psa pojistit vždy, když si ho pořizujete, pokud ho chcete mít pojištěného.

Co se týká rozsahu pojištění, to je zda lze uhradit i očkování, musíte se podívat do svého rozsahu smlouvy a pojistných podmínek.

Eva Gmentová, člen Finanční Akademie

Dobrý den pane Hradecký,

celý proces uzavření smlouvy se zapisuje do záznamu z jednání, který jste obdržel. Projděte si jej a uvidíte, na čem jste se dohodli.

Další věcí je kontrola smlouvy před samotným uzavřením.

Obávám se, že to bude tvrzení proti tvrzení.

Pokud máte ve smlouvě i havarijní pojištění, lze pojisnou událost zlikvidovat touto cestou. Záleží samozřejmě na výši spoluúčasti na havarijním pojištění, tedy jakou částkou se budete podílet na opravě Vy osobně!

Pokud havarijní pojištění nemáte budete si hradit opravu, výměnu skla ze svého.

Mnoho klidu, pohody a km bez nehody.

Petr Metelec

Vigilantibus iura scripta sunt (bdělým svědčí právo) je prastaré pravidlo římského práva. Vy jste při podpisu smlouvy příliš bdělý nebyl, když jste přehlédl, že v ní chybí pojištění skel, které jste požadoval. Nežijeme však ve starém Římě, ale v moderní době, kdy jedním z klíčových principů práva je ochrana spotřebitele. Na obchodní proces při distribuci pojištění a na ochranu práv spotřebitele v něm dopadá právní úprava obsažená v zákoně č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění (dále jen ZDPZ).

Podle ustanovení § 77 ZDPZ má pojišťovací zprostředkovatel povinnost před sjednáním nebo podstatnou změnou pojištění získat od zákazníka informace týkající se jeho požadavků, cílů a potřeb, (lze předpokládat, že jste vznesl požadavek na pojištění skel automobilu) a povinnost poskytnout zákazníkovi doporučení, aby se mohl zákazník rozhodnout, zda sjedná nebo podstatně změní pojištění.

Ustanovení § 79 ZDPZ ukládá pojišťovacímu zprostředkovateli povinnost na základě informací poskytnutých zákazníkem vyhotovit záznam z jednání obsahující požadavky, cíle a potřeby zákazníka související s daným pojištěním, své doporučení a důvody, na kterých zakládá doporučení pro sjednání nebo podstatnou změnu daného pojištění. Součástí záznamu z jednání je i vysvětlení dopadů sjednání nebo podstatné změny pojištění na zákazníka, včetně souvisejících rizik.

Pojišťovací zprostředkovatel je povinen dle ustanovení § 90 ZDPZ záznam z jednání poskytnout zákazníkovi v listinné podobě, v úředním jazyce členského státu, ve kterém se nachází pojistné nebezpečí nebo bydliště nebo sídlo zákazníka, nebo v jiném dohodnutém jazyce a v přehledné a snadno čitelné formě, resp. pokud jste s tím vyslovil souhlas může být poskytnut i na trvalém nosiči dat.

Zprostředkovatel má jistě záznam z jednání založen spolu s dokladem o jeho poskytnutí, je možné, že jste na něm i podepsán a pravděpodobně je součástí dokumentace, kterou jste obdržel při uzavírání pojistné smlouvy.

Pro posouzení oprávněnosti vašeho požadavku je klíčové, zda jste byl dostatečně bdělý ve vztahu k tomuto dokumentu. Pokud záznam z jednání svědčí o vašem požadavku na pojištění skel a zároveň se s tímto požadavkem pojišťovací zprostředkovatel nevypořádal v doporučení a ani ho nezahrnul do pojistné smlouvy, pak by se mohla otevřít cesta k uplatnění nároku na náhradu újmy.

Zřejmě by se vám mohlo podařit prokázat, že zprostředkovatel nejednal ve vašem nejlepším zájmu a tím porušil svoji povinnost – viz ustanovení § 72 ZDPZ, resp. by se mohlo podařit prokázat, že pojistitel porušil svoji povinnost uloženou v ustanovení § 2789 občanského zákoníku, upozornit zájemce o pojištění na nesoulad jeho požadavků s nabízeným pojištěním.

Pokud ale v záznamu z jednání není Váš požadavek zaznamenán, pak je vaše důkazní situace velice složitá. 

I když se právní řád snaží spotřebitele ochránit, v žádném případě nemůže nahradit jeho bdělost a nemůže ho zprostit povinnosti si přečíst dokumenty, které podepisuje. Je pravděpodobné, že náklady na právní služby v souvislosti s uplatněním vašeho nároku by přesáhly hodnotu sporného požadavku. Lze tak spíše doporučit, abyste si pojištění nechal přepracovat (zřejmě od jiného pojišťovacího zprostředkovatele) a náklad, který nesete ze svého bral jako poplatek za naučení se, že bdělost v právních jednání je důležitá. 

Dobrý den,

Při pojištění je vždy nejlepší využívat schopného pojistného makléře. Pokud budete chtít, rád Vám doporučím.

S pozdravem,

Petr Podškubka

Dobrý den,

pokud máte v pojistné smlouvě na pojištění občanské odpovědnosti připojištění škod způsobené zvířetem, musíte tam mít pojištěny jak škody na majetku, tak na zdraví, tak i následné škody to je odškodnění za duševní útrapy. Tento rozsah odškodnění je standardní a neznám pojišťovnu, která by tento základní rozsah neměla.

Případně se ozvěte, probereme smlouvu i pojistné podmínky.

Vážený pane Záhorský,

životní pojištění je druhem pojištění a sjednává se pro případ smrti, dožití se určitého věku nebo dne určeného smlouvou jako konec pojištění, anebo pro případ jiné skutečnosti týkající se změny osobního postavení člověka. Touto jinou skutečností může být i invalidita.

Konkrétní rozsah a podmínky pojištění jsou upraveny v pojistné smlouvě. Bez její znalosti lze případ okomentovat pouze obecně.

Má-li Váš otec v pojistné smlouvě sjednáno pojištění invalidity 3. stupně (dle definice uvedené v pojistných podmínkách), pak mu právo na plnění vznikne pouze tehdy, pokud jeho poškození zdraví tohoto stupně dosáhne.

Po škodné (pojistné) události není možné zpětně rozsah a podmínky pojištění měnit. Hypoteticky se lze zabývat otázkou, zda pojištění bylo sjednáno v souladu s požadavky Vašeho otce a zda pojišťovna jednala v souladu s ustanovením § 2789 OZ „Musí-li si pojistitel být při uzavírání smlouvy vědom nesrovnalostí mezi nabízeným pojištěním a zájemcovými požadavky, upozorní ho na ně“., či zda na straně pojišťovacího zprostředkovatele, pokud bylo pojištění zprostředkováno, nedošlo k porušení jeho povinností. Důkazní břemeno při případném prokazování těchto skutečností je na straně Vašeho otce.

Ve svém dotazu uvádíte, že otec si sjednal pojištění proto, že vykonává rizikové povolání. Pokud úraz utrpěl při výkonu povolání (jako zaměstnanec) pak jde o úraz pracovní a zaměstnavatel je pro případ odpovědnosti za pracovní úrazy ze zákona pojištěn a otci by mělo náležet (samozřejmě záleží na okolnostech, za kterých k úazu došlo) odškodnění úrazu podle zákoníku práce (souběžně s případným plněním z životního či úrazového pojištění).

Dobrý den,

takové pojištění existuje a jedná se o pojištění majetku, který by mohl být v důsledku terorismu a nepokojů poškozen.

dobrý den, každým pojištění života nebo úrazu se zajistíte pro tyto případy, jedinou výjimkou  bude to, pokud budete tím, kdo terorismus nebo nepokoje způsobil.