Dobrý den, pane Hanousku,

sice k odpovědi nejsem už profesně fundovaný, ale z osobní zkušenosti poradit můžu - viník je teď povinen záznam o nehodě doručit své pojišťovně, Vám bych doporučoval se jí ozvat taky, to pro jistotu. Obvykle Vám pak zavolá likvidátor pojišťovny viníka a bude se chtít na poškozené auto podívat (někoho pošle), a pak Vám obvykle umožní si vybrat - buď si auto necháte opravit v servisu, buď v tom, který si sám seženete, nebo v servisu, který Vám pojišťovna viníka doporučí (to mívá výhodu v tom, že pojišťovna se "nedohaduje" o výši opravy, jestli byla přiměřená atd. - neříkám, že se dohadovat bude), nebo Vám likvidátor řekne, že škodu odhadl na tolik a tolik Kč a Vy si je necháte vyplatit (a auto si opravíte sám, nebo Vám odřený lak nevadí a necháte to být). 

Pokud byste u svého pojištění odpovědnosti z provozu vozidla ("povinné ručení") u Allianz měl sjednáno připojištění nazývané něco jako "přímá likvidace", tak se jednání s pojišťovnou viníka vyhnete, nahlásíte škodu Allianz a oni to s tou druhou pojišťovnou vyřídí za Vás.

Martin Stehlík (Česká spořitelna - penzijní společnost, a.s.), člen Finanční akademie