Dobrý den, prosím poradte mi. 22.dubna jsem měla zaplacenou dovolenou do Egypta, na kterou jako 72 letá důchodkyně musím našetřit. Podle informací mi celou zaplacenou částku mají vrátit. Zájezd jsem kupovala přes sprostředkovatele INVIA..Tento pobyt organizuje Exim tours jenže ti mi slíbili, že se v patřičné době ozvou. Zůstalo jen u slibů. Tak jsem napsala žádost o vrácení peněz přes sprostředkovatele INVIA, ti žádost odeslali Eximu, ale zase je vše v nedohlednu, nikdo se neozval. 

Nevím si rady. Děkuji za laskavost, odpověd.J.Zamrazilová